◦ English ◦
✦ SHIPPING ✦
All orders are shipped within 2-5 days of receipt. This time may vary if there is heavy traffic.
✦ TRACKING NUMBERS ✦
If you want a tracking number, select the correct shipping option during checkout. Tracking numbers are not selected by default. Once the order has been shipped, you will receive an email and a tracking number. Please wait 1-2 days for the tracking number to work.
✦ MATERIALS ✦
The products are wrapped in tissue paper or in a craft bag and in a cardboard envelope. All my packaging materials come from Retif (FR).
All the printers and designers I collaborate with are based in France or Europe.
✦ DELIVERY TIMES ✦
France: 1-30 days
Europe: 2-5 weeks
Outside Europe: 5-7 weeks
✦ DAMAGES AND DELAYS ✦
I am not responsible for any damages, losses or delays incurred by the shipping service. Once your order is posted, I don't have any control on it.
Unfortunately, if your package is lost or stolen and you don't have a tracking number, there is nothing I can do for you.
Do not hesitate to contact me if there is any problem with your order, we will try to find a solution together.
◦ Français ◦
✦ EXPÉDITION ✦
Toutes les commandes sont expédiées dans les 2 à 5 jours suivant leur réception. Ce délai peut varier en cas de forte affluence.
✦ NUMÉROS DE SUIVI ✦
Si vous souhaitez un numéro de suivi, assurez-vous de sélectionner la bonne option d'expédition lors du paiement. Les numéros de suivi ne sont pas sélectionnés par défaut.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail et un numéro de suivi. Veuillez patienter 1 à 2 jours pour que le numéro de suivi soit fonctionnel.
✦ MATÉRIAUX ✦
Les produits sont emballés dans du papier de soie ou dans un sachet craft et dans une enveloppe cartonnée. Tout mes matériaux d'emballage proviennent de chez Retif (FR).
Tout.e.s les imprimeurs.euses et créateurs.rices avec qui je collabore sont basé.e.s en France ou en Europe.
✦ DÉLAIS DE LIVRAISON ✦
France : 1-30 jours
Europe : 2-5 semaines
Hors Europe : 5-7 semaines
✦ DOMMAGES & RETARDS ✦
Je ne suis pas responsable des dégâts, des pertes ou des retards subis par le service d’envoi. Dès que votre commande est postée, je n'ai plus aucun contrôle dessus.
Malheureusement, si votre colis est perdu ou volé et que vous n'avez pas de numéro de suivi, je ne pourrai rien faire pour vous.
N'hésitez pas à me contacter si il y a le moindre problème sur votre commande, nous essayerons de trouver une solution ensemble.